Ouvidoria como Instrumento para a Melhoria do Serviço Público é tema de palestra em São Paulo
Exposição será feita pelo secretário-adjunto da Justiça e Defesa da Cidadania e presidente da Associação Brasileira de Ouvidores, Edson Luiz Vismona
'Ouvidoria como Instrumento para a Melhoria do Serviço Público' é o tema da palestra que o secretário-adjunto da Justiça e Defesa da Cidadania e presidente da Associação Brasileira de Ouvidores, Edson Luiz Vismona, vai proferir no próximo dia 22 de fevereiro, no pequeno auditório da Secretaria da Fazenda. O evento, aberto ao público, faz parte de um ciclo de palestras promovido pelo Programa de Qualidade da Secretaria da Fazenda, com apoio do Instituto Paulista de Qualidade. A exposição vai enfatizar todos os aspectos da Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público, incluindo os direitos à qualidade na prestação do serviço; à informação e ao controle adequado do serviço. O palestrante fará um relato das ações do Governo do Estado para a efetivação desta lei e os avanços alcançados até o momento. Também serão abordados os aspectos históricos das ouvidorias no Brasil e no mundo, bem como suas atribuições; além do perfil e deveres dos ouvidores. Para participar, é preciso se inscrever via E-mail: [email protected] Fax: (0 XX 11) - 3104.3502 Telefone: (0 XX 11) - 233.3483 Data: Terça-feira, dia 22 de fevereiro de 2000 Horário: 14h30 Local: Secretaria de Estado dos Negócios da Fa02/08/2000
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